Hinweis:
Dieser Artikel gehört der Kategorie Kwami an. Er spiegelt damit allein die Meinung des Autors und nicht zwingend die des ubuntuusers.de-Teams wider.
- Die Ubuntu-Gemeinschaft
- Rücksichtsvoll sein
- Respektvoll sein
- Die Verantwortung für das übernehmen, was wir sagen und tun
- Kooperativ handeln
- Entscheidungsfreudigkeit, Klarheit und Einigkeit wertschätzen
- Um Hilfe bitten, wenn wir unsicher sind
- Verantwortungsvoll zurücktreten
- Führung, Autorität und Verantwortung
- Schlussbemerkungen
Am Anfang war das Wort Ubuntu. Es wurde schon schnell – nach wenigen Monaten – zu einer der beliebtesten Linux-Desktopversionen. Doch Ubuntu bedeutet mehr als ein Betriebssystem. Es ist auch eine Idee.
Zu Beginn kamen viele Menschen zu Ubuntu und versuchten sich in der Ubuntu-Gemeinschaft einzubringen. Neun Jahre ist eine lange Zeit. Es ist logisch, dass nicht mehr alle, die am Anfang dabei waren, sich heute noch in die Gemeinschaft einbringen.
Doch haben sich nicht auch die Nutzergruppen geändert? Ist es nicht anders, heute zur Community zu gehören als noch vor fünf oder neun Jahren? Haben inhaltliche Entscheidungen von Canonical am Produkt Ubuntu zu Spaltungen in der Community geführt? Haben nicht sehr viele ihre Verantwortung abgelegt und sich zuvor nicht um einen entsprechenden Nachwuchs gekümmert?
Viele Fragen und die Absicht einige davon auseinander zu nehmen und zu durchleuchten. Subjektive Antworten und Ratschläge werden nicht ausbleiben.
Dieser Artikel soll eine Betrachtung der Ubuntu-Gemeinschaft in erster Linie im deutschsprachigen Raum geben. Die internationale Community wird nur am Rande betrachtet.
Die Ubuntu-Gemeinschaft¶
Die deutschsprachige Ubuntu-Gemeinschaft hat sich verändert. In den ersten Jahren von Ubuntu hat sich die Gemeinschaft eher auf die Grundwerte von Ubuntu (Menschlichkeit, siehe Ubuntu-Philosophie) besonnen. Es stand das Helfen und das Ausprobieren im Vordergrund. Die Idee war neu und somit konnten viele Menschen dazu bewegt werden, diesen neuen Weg mit einzuschlagen.
Der Desktopweg (der Linuxdesktop) war mittlerweile technisch so ausgereift, dass man kein Nerd mehr sein musste, um Ubuntu auf den Rechner installieren und ausprobieren zu können. Normalanwender hatten aber dennoch häufig Probleme, es allein zu installieren und nahmen somit an Installationspartys teil. Es gehörte aber einiges an Mut dazu, es auszuprobieren.
Doch es gab nicht nur Installationspartys! Es kamen Menschen in Anwendertreffen zusammen, die sich großer Beliebtheit erfreuten. Es wurden eigene Projekte gegründet, die sich mit Ubuntu beschäftigten: IRC-Channels, Foren, Mailinglisten, Linux4Afrika, Communtu, ubuntu-jabber.de usw. Dies war eine Aufbruchstimmung, die ein paar Jahre anhielt.
Irgendwann ist aber jede Aufbruchstimmung vorbei. Man merkt, dass man mit dem Ansatz nicht alle Ziele erreichen kann. Man merkt, dass man sich eventuell zu viel zugemutet hat und sich mit Ubuntu überladen hat. Man reagiert kritischer auf Entscheidungen, weil diese Entscheidungen etwas kaputtmachen könnten, woran man selbst Jahre gearbeitet hat. Man merkt, dass einige Ideen aus der Anfangszeit nie bedient werden können und man sich umsonst einer Vorstellung hingab.
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| Desktop von Natty Narwhal |
Die Beteiligten ändern sich. Ubuntu wird für den Massenmarkt einsetzbar und viele neue Mitglieder in der Gemeinschaft vertreten gar nicht die eigentlichen Werte von Ubuntu. Viele Anwender benötigen kaum noch Hilfe. Sie melden sich nicht mehr auf Mailinglisten oder in einem Forum an und kommen auch nicht mehr auf Messeständen vorbei. Die Szene wird undurchschaubarer. Die Community verändert sich.
Ich werde im Folgenden anhand des Code of Conduct Bedeutungen der einzelnen Punkte für die Ubuntu-Gemeinschaft, die Probleme, die sich im Laufe der Zeit ergeben haben und Lösungsansätze, wie diese Werte praktiziert werden können, geben. Einerseits versuche ich dadurch die Vergangenheit und Gegenwart einzufangen sowie Ideen für eine weitere Entwicklung der Ubuntu-Gemeinschaft zu geben. Leider werden manche Gedanken nur einfach im Raum stehen bleiben, ohne das ich eine Lösung skizzieren werde.
Rücksichtsvoll sein¶
Bedeutung und Beispiele¶
Sei rücksichtsvoll, da andere von der eigenen Arbeit abhängen.
Wenn ich einen Artikel im Wiki ändere, wird ein späterer Leser meine Änderungen ausprobieren und dann feststellen, wie sinnvoll meine Änderungen waren.
Damit jemand sich die Mühe macht auf eine meiner Fragen im Forum zu antworten, kann ich so rücksichtsvoll sein, dass ich versuche alle nötigen Informationen zusammenzutragen.
Probleme im Laufe der Zeit¶
Je breiter die Interessengruppen in Ubuntu auseinander liegen, desto schwieriger ist es für den Einzelnen rücksichtsvoll zu sein. Je länger man sich in dem Umfeld von Ubuntu bewegt, desto eher lässt auch mal der Atem nach, dass man auf jeden immer Rücksicht durch sein eigenes Verhalten nimmt. Wenn ich die Interessen einer Person gar nicht kenne, wie soll ich Rücksicht auf diese nicht bekannten Interessen nehmen? Ich glaube, dass wir im Laufe der Zeit etwas verlernt haben, stets Rücksicht zu nehmen, weil wir eventuell nicht mehr den Menschen auf der anderen Seite wahrnehmen und wir uns manchmal zu fern sind.
Lösungsansatz¶
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| Quantal Quetzal (Vlad Gerasimov) |
Es ist nicht leicht, immer und überall rücksichtsvoll mit Menschen umzugehen. Ich meine jetzt nicht ein beabsichtigtes rücksichtsloses Verhalten, sondern vielmehr etwas, was man nicht bedacht hat. Rücksicht kann man nur nehmen, wenn man die Intentionen des Gegenüber versteht. Um diese Regel einzuhalten, ist es zwangsläufig notwendig erst einmal immer die positiven Absichten hinter dem Handeln von Menschen zu sehen: Warum sollte der andere es schlecht meinen?
Kann ich erst mal, so lange ich keine eindeutigen Beweise oder Indizien habe, davon ausgehen, dass dieser seine Aktionen nicht zu Ungunsten eines anderen ausführt? Rücksichtsvoll bedeutet, dass man sich meldet, wenn man meint, dass jemand die entsprechende Rücksicht nicht erbracht hat. Aber nicht klagend, wie man häufig sieht, sondern erklärend, um bei den anderen Verständnis zu bekommen und auch um von den anderen aufgeklärt werden zu können.
Respektvoll sein¶
Bedeutung und Beispiele¶
Beleidigungen und persönliche Angriffe sollte es in der Ubuntu-Gemeinschaft nicht geben. Diese widersprechen dem Ubuntu-Gedanken (siehe Ubuntu-Philosophie), wie ihn beispielsweise Nelson Mandela überliefert hat.
Wenn ich einen lockeren Spruch bringe, kann es sein, dass sich jemand davon beleidigt fühlt.
Ebenso kann es auch sein, dass ich denke, dass mich jemand beleidigt, wobei seine Formulierung eigentlich ganz anders gemeint war.
Probleme im Laufe der Zeit¶
Es ist eine besondere Fähigkeit, alle geschriebenen Worte so zu deuten, wie sie der Schreibende gemeint hat. Dies gelingt nicht immer. Wer sich an diesen Grundsatz des Respekts gegenüber anderen Personen nicht hält, wird im Laufe der Jahre härter im Nehmen oder fühlt sich bei kleinsten Bemerkungen angegriffen.
Der öffentliche Raum und die Pseudo-Anonymität des Internets legen häufig die Hemmschwelle solcher Vergehen des respektvollen Umgangs niedriger als einem lieb ist. Dies wird noch mehr verstärkt, wenn man sich nicht persönlich kennt. Hier hatte der Erfolg des Betriebssystems Ubuntu sicherlich der Gemeinschaft nicht geholfen.
Lösungsansatz¶
Ich versuche immer besonders höflich zu sein. Auch wenn ich eine ganz andere Meinung zu einem Thema habe, behandle ich diese Person mit Respekt. Ich beleidige sie nicht!
Anderseits denke ich auch, dass der Mensch mir gegenüber keine bösen Absichten hat. Oder um mit den Worten von Christian Semler zu sprechen: „Freundlichkeit ist eine Haltung, sie ist lernbar. Freundlichkeit ist zuverlässiger als Liebe.“
Die Verantwortung für das übernehmen, was wir sagen und tun¶
Bedeutung und Beispiele¶
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| Precise Pangolin (Vlad Gerasimov) |
Wenn ich einen Fehler gemacht habe, dann sollte ich dankbar gegenüber demjenigen sein, der mir den Fehler aufzeigt. Ich sollte den Fehler zugeben und – wenn es die Möglichkeit gibt – diesen korrigieren.
Im Bereich der Software-Entwicklung gibt es aufgrund seiner Komplexität immer Fehler (Bugs). Manchmal liegt man mit einem ganzen Konzept daneben. Wenn man dies erkennt, sollte man es beheben oder entsprechenden Stelle melden, die es beheben können.
Auch im Forum kann man mal die falsche Antwort geben. Hier sollte man nicht leicht drüber hinweg gehen, sondern dies richtigstellen, wenn man seinen Fehler erkannt hat.
Probleme im Laufe der Zeit¶
Meiner Meinung nach haben sich die Begriffe „Idee“ und „Meinung“ zu sehr mit den Begriff des Fehlers vermischt. Menschen halten heute einiges als eine Idee oder eine Meinung, auch wenn Tatsachen darauf hindeuten, dass es sich um einen Fehler handelt. Andere Menschen schließen aus einem Fehler auf ein ganzes Produkt oder auf einen ganzen Menschen. Hier muss man manchmal einiges aushalten. Mir kommt es so vor, als wenn es in den Anfängen von Ubuntu sehr viel anerkannter war, auch mal Fehler zu machen.
Lösungsansatz¶
Fehler sind gut und es ist gut, dass wir welche machen. Aus Fehlern kann man wichtige Schlüsse ziehen. Es sollte sich die Zeit genommen werden, über Fehler nachzudenken und nicht in unserer schnelllebigen Zeit einfach weiter zu rennen. Stehen bleiben und über das Vergangene nachzudenken rechnet sich meist, wenn man gegenüber sich selbst nicht so milde ist, wie gegenüber anderen.
Kooperativ handeln¶
Bedeutung¶
Ein kooperatives Handeln ermöglicht ein besseres Produkt, Reduktion der doppelten Arbeit und es wird versucht andere Personen so früh wie nötig mit einzubeziehen.
Probleme im Laufe der Zeit¶
Gruppen bleiben nicht immer beständig und es hängt häufig von einzelnen Personen ab, wo eine Zusammenarbeit zwischen Gruppen funktionieren. Dies zählt aber nicht nur für Gruppen, sondern auch für die einzelnen Personen. Hier hat im Laufe der Jahre auch eine Veränderung stattgefunden. Es haben sich Gruppen zersplittert und unabhängig voneinander ihre eigene Arbeit fortgesetzt. Dies ist dann unproduktiv, wenn sich die Ziele der Gruppen nicht voneinander unterscheiden. Ein sinnvoller Fork ist es nur, wenn unterschiedliche Ziele damit verfolgt werden.
Entscheidungsfreudigkeit, Klarheit und Einigkeit wertschätzen¶
Bedeutung¶
Meinungsverschiedenheiten müssen offen ausgesprochen und auf konstruktive Weise gelöst werden.
Probleme im Laufe der Zeit¶
Zu Beginn von Ubuntu gab es noch nicht ganz so viele Richtungen und somit auch nicht ganz so viele Dinge, worüber gestritten werden konnte. Der Erfolg zeigte dann auch erst einmal auf, dass es in die „richtige“ Richtung ging.
Doch wo Menschen aufeinander treffen, entstehen früher oder später Auseinandersetzungen. Diese können von persönlichen Ambitionen hervorgerufen werden oder auch ein objektiver Streitpunkt sein. In der Regel scheint es mir bei fast jeden Streit immer ein Mix aus beiden Dingen zu sein.
In der deutschsprachigen Community gab es in den Jahren mehrere dieser Auseinandersetzungen. Es wurde in der Regel immer versucht zwischen den streitenden Parteien zu klären und vergessen ein Gremium dazu zu befragen, welches schlichtend hätte eingreifen können. Dies hat zum Teil zu einer Zersplitterung der Community geführt oder dazu, dass Menschen sich aus der Community zurückgezogen haben.
Lösungsansatz¶
Die Vermittlung zwischen streitenden Menschen ist eine schwierige Aufgabe. Es ist immer wichtig, dass man schon vor dem Streit schlichtende Gremien vorweisen kann. In verschiedenen Projekten wird dies mit Moderatoren gemacht. Auf der obersten Ebene der Communityarbeit ist es das Community Council.
Leider haben diese Gremien nicht immer in Streitfragen geholfen, weil sie zum größten Teil zu spät einbezogen werden. Ob Streitereien in Zukunft besser gelöst werden, hängt meiner Meinung nicht nur von den Menschen ab, sondern auch von den Zeitpunkt, wann Hilfe mit ins Boot geholt wird. Je eher, desto besser.
Um Hilfe bitten, wenn wir unsicher sind¶
Bedeutung¶
Fragen, wenn wir nicht mehr weiter wissen. Hilfe kann bei erfahrenen Menschen gesucht werden. Außerdem: Niemand ist perfekt.
Probleme im Laufe der Zeit¶
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| Raring Ringtail |
Am Anfang von Ubuntu waren die Positionen in der Community nicht gleich geklärt. Hier konnten alle offensichtlich voneinander lernen und es wurde auch schneller mal eine Frage gestellt. Im Laufe der Zeit gab es immer mehr Belege, dass auch mal Fragen als blöd betitelt wurden. Dadurch kann eine Verunsicherung bei den Fragenden auftauchen, die dazu führt, dass weniger bei Unsicherheit um Hilfe gebeten wird.
Mir ist sogar schon zu Ohren gekommen, dass erfahrende Communitymitglieder Neuen auf die Frage, was sie für Dinge in der Community machen könnten, gesagt haben, dass sie sicherlich von alleine etwas finden können.
In der letzten Zeit hat sich meiner Meinung nach dieses Verhalten etwas gebessert. Es scheint wieder besser möglich zu sein, Fragen zu stellen und dann auch Antworten zu bekommen, so dass man sicherer über den Fluss kommt.
Verantwortungsvoll zurücktreten¶
Bedeutung¶
Wenn jemand aus seinem Amt ausscheidet, hat er nicht einen Scherbenhaufen zu hinterlassen, sondern seinen Nachfolgern dabei zu helfen, den Posten neu zu bekleiden.
Probleme im Laufe der Zeit¶
Es kommt immer wieder vor, dass Menschen einen Posten aufgeben. Am Anfang gab es dieses Problem noch nicht so, weil Menschen meistens dazu neigen erst mal mit etwas weiter zu machen, was sie erst gerade angefangen haben. Manchmal merken die Menschen zum richtigen Zeitpunkt, dass ein Zurücktreten sinnvoll ist. Manchmal wird es verschleppt und dann fängt der Ärger meist erst an. Diese Probleme sind nicht Ubuntu-spezifisch, sondern lassen sich in allen Lebensbereichen finden. Es ist meist kein institutionelles Problem, sondern meist ein sehr persönliches.
Lösungsansatz¶
Sollte man gehen, wenn es am schönsten ist? Dieses Motto sollte man sicherlich nicht beherzigen, da sonst die besten Zeiten nicht maximal ausgenutzt werden. Doch man sollte auch nicht gehen, wenn man eigentlich schon vorher gekündigt hat. Ein gesundes Mittelmaß zu finden, ist sicherlich eine hohe Kunst. Doch das Gehen an sich ist eigentlich immer eine sehr private Angelegenheit, mit der man andere nicht belasten sollte.
Führung, Autorität und Verantwortung¶
Bedeutung¶
Jeder der über die Fähigkeiten verfügt und den nötigen Einsatz erkennen lässt, kann Führung und Verantwortung in der Ubuntu-Community übernehmen.
Probleme im Laufe der Zeit¶
Es gibt sehr unterschiedliche Führungspersönlichkeiten. Es gibt welche, die andere mitziehen. Es gibt welche, die eher die Aufgaben verteilen. Es gibt welche, die die meiste Arbeit an sich reißen. Da sind wir Menschen ganz unterschiedlich.
Führungsprobleme gab es in der Community schon einige. Nicht nur in der deutschsprachigen Community, sondern auch im internationalen Ubuntu-Umfeld. Deshalb wurden Führungsgrundsätze in den Code of Conduct mit aufgenommen und versuchen eine Richtung aufzuzeigen.
Lösungsansatz¶
Mit der Aufnahme der Führungsgrundsätze und der Verantwortung in den Verhaltensgrundsätzen wurde ein wichtiger Schritt getan. Ein weiterer wäre, dass dieses Vorleben der Grundwerte dazu führt, dass mehr Menschen gewillt sind, diese Verantwortung anzutreten und somit einen Beitrag zu der gesamten Community beitragen. Die Schutzzone, in der diese Personen ihre Aufgaben wahrnehmen können, scheint mir manchmal nicht fest genug zu sein, so dass vor Verantwortung zurückgeschreckt wird.
Schlussbemerkungen¶
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| Saucy Salamander |
Was hat das bisher Geschriebene mit neun Jahren Ubuntu zu tun? Mit dem Betriebssystem sicherlich ein wenig und mit der philosophischen Haltung recht viel.
Die Verhaltensgrundsätze haben sich im Laufe der Jahre etwas gewandelt. Sie mussten sich von einem entstehenden Projekt an die neuen Herausforderungen anpassen. Ubuntu ist mittlerweile ein so einzigartiges Projekt geworden, dass eine Übertragung von Konzepten von anderen Projekten nicht so einfach möglich sind.
Haben bestimmte Entscheidungen von Canonical diese Community erschüttert? Ich glaube: letztendlich nicht sehr stark. Es ist viel mehr der Weg, wie diese Entscheidungen gefällt wurden, warum sich einige Mitglieder aus der Community zurückgezogen haben. Häufig liegt es aber auch an sehr privaten Gründen.
Ubuntu hat eine ganz eigene Zielgruppe, die es zu erkennen gilt. Die Zielgruppe ist nicht eine konsumierende Masse, sondern Menschen, die neben dem Gefühl ein gutes Betriebssystem haben zu wollen, auch ein menschliches Bedürfnis in dieser Gemeinschaft nach Selbstverwirklichung und Kooperation haben.
Es ist natürlich klar, dass nicht jeder Ubuntu-Anwender zu dieser Art von Mensch gehört, aber Ubuntu kann nur erfolgreich sein, wenn es die menschlichen Bedürfnisse in seiner Community berücksichtigt und sich entfalten kann.
Die menschlichen Werte dieser Community macht Ubuntu zu etwas Besonderen, das etwas Neues geschaffen hat. Ich wünsche Ubuntu und uns, dass wir dies bewahren und es weiterentwickeln werden.
Es bleibt mir abschließend nur noch zu sagen: Herzlichen Glückwunsch, Ubuntu. Herzlichen Glückwunsch, Community.
Über den Autor
Torsten Franz, in diesem Portal als toddy bekannt, ist einer der LoCo-Ansprechpartner der deutschen Community und Ubuntu Member. Nachdem er zwei Jahre bei ubuntuusers.de in der Projektleitung tätig war, ist er zum Chefredakteur vom Ikhaya gewählt worden. Auf Linuxveranstaltungen steht er häufig hinter dem Ubuntu-Stand und/oder hält einen Vortrag zu einem Ubuntu-Thema. In den vergangenen Jahren hat er die Ubucon mitorganisiert.
